公司总经理、销售公司经理、电子商务部、售后服务部部长参加了会议，此次销售工作会议采用面对面的提问方式进行。会上，公司销售人员着重提出了售前咨询、信息转交、售后服务等问题，职能部门负责人针对提出的问题进行了详细的回答，直至销售人员满意为止，如关于用户对服务反应时间和服务质量不满意这一问题，服务部陈部长提出要进一步加强服务力量，提高服务的质量，为公司销售团队提供一个坚强的后盾，他还指出在2012年用户服务工作中，针对不同情况、不同产品等，将制定出具体的应急处理方案，公司总经理鼓励销售员直接与用户多沟通，确定产品有效的发货时间，加快对破碎机预付款的催讨。

    较后，总经理就以上提及的问题进行了总结，他强调了四个方面，一是销售激励政策将根据个人业绩进一步调整，希望广大销售人员积极开拓市场；二是注重细节，在客户服务面前我们没有借口；三是加强电子商务部平台的投入，务必做好信息转交工作；四是在产品质量上要求不断改进，完整提升市场竞争力。总经理号召全体销售人员在2012年的战略目标指引下，群策群力，大家一起努力完成2012年的销售任务！